【量子位 2026年2月11日讯】外卖平台的AI化竞争再添新玩法！Uber Eats于当地时间2月11日正式推出全新AI功能Cart Assistant（购物车助手），目前已上线测试版。这款AI助手专为生鲜杂货采购打造，支持文字录入、图片识别自动建购物车，还能根据用户历史订单做个性化推荐，大幅缩短从选品到结账的时间，成为Uber Eats深耕本地生活、角逐AI零售赛道的重要布局。
多方式建单+个性化推荐 AI让买菜更高效
Uber Eats的Cart Assistant操作简单易上手，用户只需在APP内搜索目标杂货店，点击店铺页面的紫色Cart Assistant图标，即可开启AI购物模式，核心功能直击用户采购杂货的效率痛点。
用户既可以手动输入购物清单，也能直接上传图片——手写的购物纸条、菜谱截图及食材清单都能被精准识别，AI会自动将对应商品添加至购物车，无需逐一点选。加入购物车后，用户还能根据自身喜好自由定制，比如替换成心仪品牌、补充店内其他商品，操作灵活度拉满。
更具人性化的是，Cart Assistant会调取用户的历史订单数据，优先推荐其常购商品，比如常喝的牛奶、偏爱的燕麦品牌等，让购物体验更贴合个人习惯。Uber首席技术官Praveen Neppalli Naga表示，用户一直期待更高效的购物方式，而Cart Assistant能实现“从想法到结账仅需数秒”，极大节省用户的时间成本。
紧跟行业AI浪潮 补齐杂货采购赛道短板
此次Cart Assistant的上线，是Uber Eats在AI零售领域的重要落子，也让其在与Instacart、DoorDash等竞品的较量中进一步补齐短板。事实上，本地生活平台的AI化布局早已拉开序幕，2023年Instacart就推出了由ChatGPT驱动的AI搜索工具，为用户提供个性化购物推荐；同年DoorDash也开始测试自研AI聊天机器人DashAI，探索智能购物场景。
而在2025年，Uber Eats与DoorDash均完成了与ChatGPT的整合，开启AI点餐新模式：Uber Eats支持美国用户在ChatGPT内浏览本地餐厅和菜单，跳转至APP完成下单；DoorDash则能通过AI根据用户需求生成餐单，并自动将食材添加至购物车。此次Cart Assistant的推出，让Uber Eats的AI功能从餐饮点餐延伸至生鲜杂货采购，实现了本地生活消费场景的AI覆盖升级。
值得一提的是，早在2023年彭博社就曾爆料Uber Eats正在研发一款AI聊天机器人，可根据用户预算和饮食偏好推荐菜品并协助下单，如今Cart Assistant的落地，正是这一研发方向的持续落地，也印证了Uber Eats对AI技术的长期投入。
全链路布局AI 从用户端到商家端全面赋能
除了面向消费者的Cart Assistant，Uber Eats正加速推进AI技术的全链路布局，将AI能力延伸至商家服务端，为合作商户打造智能化运营工具，实现用户体验与商家效率的双重提升。
目前Uber Eats已为商家推出多项AI工具，包括AI生成菜单描述，让菜品介绍更吸睛；AI优化美食图片，提升菜品视觉吸引力；还有AI总结顾客评价，让商家能快速捕捉用户反馈、优化产品与服务。从前端的智能购物、点餐，到后端的商家运营，Uber Eats正构建起一套完整的AI生态，借助技术力量提升平台整体竞争力。
在本地生活服务赛道竞争日趋激烈的当下，AI技术已成为平台差异化竞争的核心抓手。Instacart、DoorDash、Uber Eats等头部玩家纷纷加码AI，本质上是通过技术优化消费体验、提升运营效率，从而抢占更多市场份额。而Uber Eats的Cart Assistant，不仅补齐了其杂货采购场景的AI能力，更让其在AI零售的赛道中进一步站稳脚跟。
业内分析认为，随着AI技术与本地生活场景的深度融合，未来智能助手将实现更精准的需求理解、更个性化的推荐服务，甚至能根据用户的饮食健康需求、家庭消费情况等定制采购方案。而对于平台而言，如何通过AI技术实现消费场景的全覆盖、提升用户粘性，同时为商家创造更多价值，将成为未来竞争的关键。目前Uber Eats的Cart Assistant仍处于测试阶段，其后续的功能迭代和市场表现，值得持续关注。
