半年内两度募资1.4亿美元！Swap剑指Shopify，AI+跨境能力成资本追捧核心

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【TechCrunch 2026年1月9日讯】电商SaaS赛道再迎资本狂欢——总部位于伦敦与纽约的跨境电商技术服务商Swap Commerce（简称Swap）于1月7日宣布完成1亿美元新一轮融资，由全球顶级风投DST Global与Iconiq联合领投。值得关注的是，这距离其2025年7月完成Iconiq领投的4000万美元B轮融资仅过去6个月，半年内累计募资达1.4亿美元。作为Shopify的核心竞争对手，Swap凭借AI驱动的跨境交易解决方案与奢侈品品牌资源优势，正快速崛起为电商操作系统领域的“黑马”，此次巨额融资将进一步加速其全球扩张与技术研发，与Shopify在跨境电商市场的竞争态势愈发激烈。

一、半年两轮融资背后：资本押注“AI+跨境”双引擎

Swap能在短时间内获得资本密集加持，核心在于其精准切入了电商行业两大痛点——跨境交易复杂性与库存管理低效性，并通过AI技术构建起差异化竞争力：

1. 核心业务：为品牌提供“一站式电商操作系统”

成立于2022年的Swap，定位为“电商品牌的操作系统（OS）”，而非传统的开店工具。其平台整合了三大核心能力，解决品牌出海的全链路需求：

跨境交易全流程支持：从多币种结算、关税计算到国际物流对接，覆盖全球200多个国家和地区的合规要求。例如某英国奢侈品服饰品牌通过Swap，可一键开通美国、欧盟市场的线上店铺，系统自动适配当地税务政策（如欧盟VAT、美国销售税），跨境订单处理效率较传统工具提升40%；
AI驱动的库存与供应链管理：基于机器学习算法，实时分析全球各区域的销售数据、库存水平与物流时效，为品牌提供“智能补货建议”——例如预测某款手袋在北美市场的缺货风险后，自动提醒品牌从欧洲仓库调拨库存，避免断货损失。2025年B轮融资后推出的“Swap Inventory”功能，已帮助30%的客户将库存周转天数缩短25%；
多渠道店铺管理：支持品牌在独立站、亚马逊、Instagram等多平台同步运营，统一管理订单、客户数据与营销活动。例如某意大利皮具品牌通过Swap，可在独立站与亚马逊欧洲站共享库存数据，避免多平台重复铺货导致的库存积压。

2. 差异化优势：锁定奢侈品赛道，构建高价值客户壁垒

与Shopify覆盖全品类不同，Swap从成立初期就聚焦奢侈品与高端服饰品牌，形成独特的客户护城河：

品牌资源积累：目前已服务超过200个高端品牌，包括英国轻奢服饰品牌AllSaints、意大利皮具品牌Bally等，这些品牌对跨境交易的合规性、客户体验要求更高，而Swap的定制化解决方案恰好匹配需求；
高端客户粘性：奢侈品品牌的客单价高（平均超500美元）、复购率稳定，且对平台的依赖度更强——例如某法国设计师品牌通过Swap开拓亚洲市场后，跨境订单占比从15%提升至40%，平台留存率达90%以上；
服务溢价能力：针对高端品牌需求，提供“一对一客户经理+定制化技术开发”服务，客单价远超Shopify的标准化订阅模式，2025年其平均客户ARPU（年度人均收入）达5万美元，是Shopify普通商户的8倍。

二、资本阵容解析：DST+Iconiq联手，看中“替代Shopify”的潜力

此次领投的DST Global与Iconiq，均为全球风投领域的“明星玩家”，二者联手投资Swap，释放出对其“挑战Shopify”潜力的强烈信心：

1. DST Global：首次入局电商SaaS，押注跨境赛道

作为投资过Facebook、京东、字节跳动等巨头的顶级风投，DST Global此前极少涉足电商SaaS领域，此次选择Swap作为突破口，核心逻辑在于：

看好跨境电商增长红利：据eMarketer数据，2026年全球跨境电商交易额将突破8万亿美元，年增速达18%，而传统电商工具在多币种、合规、物流等方面的短板日益凸显，Swap的技术方案恰好填补这一空白；
认可团队技术背景：Swap核心研发团队来自亚马逊、PayPal等企业，拥有平均10年以上的跨境支付与供应链技术经验，其自主研发的“智能关税引擎”已通过全球120多个国家的税务系统认证，技术壁垒显著。

2. Iconiq：半年内两度领投，深度绑定长期发展

Iconiq作为Swap的“长期支持者”，从B轮融资到此次新一轮募资持续加码，背后是对其市场表现的认可：

客户增长与留存数据亮眼：2025年Swap的付费客户数增长150%，其中年营收超1亿美元的品牌客户占比达35%，客户续约率稳定在85%以上，远超行业平均的70%；
财务模型健康：尽管仍处于扩张期，但Swap的毛利率已达68%，接近Shopify的73%，且经营性现金流在2025年Q4首次转正，展现出清晰的盈利路径。

三、挑战Shopify：差异化竞争聚焦“高端+跨境”

面对Shopify在全球电商SaaS市场超30%的份额，Swap并未选择全面对标，而是通过“精准卡位”构建竞争优势，主要集中在两大维度：

1. 目标客户：从“全品类”到“高端垂直”

Shopify的客户覆盖从个人卖家到中小企业，但Swap始终聚焦年营收超1000万美元的中大型品牌，尤其在奢侈品、高端服饰领域形成垄断优势：

定制化服务适配高端需求：奢侈品品牌对店铺设计、客户隐私保护、售后服务的要求更高，Swap提供“专属设计师对接+数据加密存储”服务，例如某瑞士腕表品牌通过Swap搭建的独立站，支持客户预约线下试戴、定制刻字等高端功能，客单价提升30%；
规避低价竞争陷阱：不同于Shopify通过低价订阅（基础版每月29美元）吸引中小客户，Swap的定价模式以“年费+交易额分成”为主，基础年费达2万美元，避免陷入价格战，同时保证服务质量。

2. 核心能力：强化“跨境+AI”，弥补Shopify短板

Shopify虽在独立站搭建领域领先，但在跨境复杂场景与AI深度应用上存在明显短板，而这正是Swap的主攻方向：

跨境合规与物流优势：Swap与DHL、FedEx等国际物流商达成API对接，可实时查询全球各地的物流时效与运费，同时自动生成报关单据；而Shopify的跨境功能需依赖第三方插件，兼容性与效率均不及Swap。例如某美国户外品牌通过Swap向欧洲发货，清关时间从7天缩短至2天；
AI技术深度渗透：除了智能库存管理，Swap还推出“AI营销助手”，可根据不同市场的消费习惯自动生成本地化文案（如针对东南亚市场的双语详情页）、优化广告投放策略，帮助品牌在新市场的获客成本降低25%。相比之下，Shopify的AI功能仍集中在基础的店铺装修建议，应用场景较窄。

四、融资用途：加速全球扩张与技术研发，剑指Shopify核心市场

根据Swap官方披露，此次1亿美元融资将主要用于三大方向，进一步缩小与Shopify的差距：

1. 市场扩张：深耕欧美，开拓亚太

巩固欧美核心市场：在纽约、伦敦现有团队基础上，新增巴黎、柏林办公室，重点服务欧洲奢侈品品牌；同时加大在美国市场的营销投入，计划2026年将美国客户占比从目前的25%提升至40%；
试水亚太新兴市场：针对中国、日本、澳大利亚等电商潜力市场，与当地支付服务商（如中国支付宝、日本LINE Pay）达成合作，帮助欧美品牌进入亚太，同时吸引亚太地区的高端品牌（如日本美妆、中国设计师品牌）出海。

2. 技术升级：聚焦AI与供应链深度整合

研发下一代AI模型：投入3000万美元用于训练“电商专用大模型”，计划实现“从需求预测到自动下单”的全链路自动化——例如品牌只需设定年度销售目标，系统可自动完成选品、定价、库存采购与营销推广；
拓展供应链金融服务：联合金融机构推出“基于库存数据的信贷服务”，品牌可凭借Swap平台上的库存价值与销售数据，快速获得无抵押信用贷款，解决跨境贸易中的资金周转难题。

3. 生态合作：完善第三方服务矩阵

借鉴Shopify的App Store模式，Swap计划搭建“合作伙伴生态”，吸引物流、营销、ERP等领域的第三方服务商入驻，目前已与税务合规平台Avalara、客户管理工具Zendesk达成合作，未来将进一步丰富服务品类，提升客户粘性。

五、行业影响：电商SaaS市场进入“双雄争霸”阶段？

Swap的快速崛起，正打破Shopify在电商SaaS领域的“垄断神话”，推动行业竞争从“单一工具比拼”转向“全链路生态竞争”：

1. 对Shopify的冲击：跨境市场份额遭挤压

Shopify近年来虽在跨境领域持续发力，但主要依赖收购（如2024年收购物流服务商Deliverr）补齐短板，而Swap凭借原生的跨境技术架构与高端客户资源，已在奢侈品、高端服饰等垂直领域抢占市场份额。据行业调研机构DataBridge数据，2025年全球高端品牌使用Swap的比例从5%提升至12%，而Shopify在该领域的份额从45%降至38%，下滑趋势明显。

2. 对行业的启示：技术深耕成差异化关键

Swap的融资案例证明，在电商SaaS赛道逐渐饱和的当下，“泛化工具”已难以吸引资本，只有聚焦垂直场景+深度技术研发，才能构建真正的护城河。无论是AI驱动的跨境合规方案，还是针对奢侈品的定制化服务，Swap的每一步布局都精准击中行业痛点，这也为其他创业者提供了参考——与其在全品类市场与巨头正面竞争，不如在细分领域做深做透。