【量子位 2025年12月23日讯】社交电商赛道再添新动作。12月22日，TikTok Shop正式推出数字礼品卡功能，用户可购买面额10-500美元的礼品卡，通过动画设计个性化定制，并以邮件形式发送给亲友，助力其在TikTok平台选购数百万款商品。这一功能特意选择在假日消费旺季上线，既是为了冲刺年终销售目标，更标志着TikTok Shop向成熟电商平台迈进，直接对标亚马逊、eBay等巨头的礼品卡业务。
此前，TikTok Shop已在黑五和网一（Cyber Monday）四天内创下美国市场超5亿美元销售额的纪录，此次数字礼品卡的推出，被视为其巩固电商版图、提升用户消费粘性的关键一步。不过，该功能目前仅在美国市场开放，且受TikTok美国业务潜在出售或禁令的影响，其后续扩张仍存不确定性。
功能亮点：动画定制+社交互动，重构数字送礼体验
TikTok Shop的数字礼品卡并非简单的“充值工具”，而是深度融合了平台“社交属性”与“个性化需求”，在功能设计上形成差异化优势：
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面额灵活+场景化动画定制礼品卡支持10-500美元任意面额充值，覆盖从小额零食购买到大额家电消费的不同需求。更具吸引力的是其个性化设计——用户可从海量动画模板中选择匹配场景的样式，涵盖生日、婚礼、节日感谢等多种场合。例如生日主题卡片会弹出动态蛋糕与彩带特效，婚礼主题则带有爱心飘动动画，打破传统数字礼品卡“静态单调”的局限，提升送礼仪式感。
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社交闭环：即时到账+双向互动礼品卡通过邮件即时送达，收件人需拥有TikTok账号才能兑换，兑换后金额将实时转入“TikTok余额”，可直接用于平台购物，无需跳转第三方支付。此外，平台还设计了互动机制：收件人可发送感谢留言，甚至回赠礼品卡给对方，形成“送礼-感谢-回礼”的社交闭环，将单纯的消费行为转化为社交互动，贴合TikTok年轻用户的使用习惯。
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未来升级：视频留言+实时拆卡互动TikTok Shop透露，2026年初将进一步强化个性化功能：用户可录制或上传短视频附在礼品卡中，例如录制一段“希望你用这张卡买喜欢的球鞋”的祝福视频；同时还将推出“交互式拆卡”功能，能实时捕捉收件人拆卡时的反应（推测通过摄像头录制或表情识别实现），不过具体技术细节尚未公布。这些升级将进一步拉大与亚马逊、eBay传统礼品卡的体验差距。
战略意义：借势假日消费，加速电商生态闭环
选择在圣诞、新年假日季推出数字礼品卡，是TikTok Shop的精准战略布局，背后承载着多重业务目标：
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冲刺假日销售，巩固用户消费习惯每年11-12月是美国零售消费的黄金期，礼品卡作为“刚需品”能有效拉动平台交易额。TikTok Shop希望通过这一功能，吸引原本习惯在亚马逊、eBay购买礼品卡的用户转移平台，同时推动现有用户“复购+裂变”——例如用户购买礼品卡送给亲友，可能带动新用户注册并尝试购物，形成用户增长与销售提升的双重效应。结合此前黑五网一超5亿美元的销售成绩，平台期望借助礼品卡进一步放大假日消费势能。
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对标电商巨头，完善电商功能矩阵数字礼品卡是亚马逊、eBay等成熟电商平台的“标配功能”，既能提升用户留存（余额未用完会促使用户再次登录），又能增加现金流。TikTok Shop此前已通过拓展奢侈品零售、优化直播带货流程完善电商生态，此次上线礼品卡，意味着其从“社交带货平台”向“全功能电商 marketplace”的转型进一步加速，直接与行业巨头在核心服务上展开竞争。
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绑定用户账号，应对业务不确定性尽管TikTok美国业务前途未卜，但数字礼品卡的设计间接强化了用户与平台的绑定——用户需注册账号才能使用，且余额仅能在TikTok Shop消费。这种“账号绑定+余额沉淀”的模式，即使未来业务主体变更，也能在一定程度上保留核心用户群体，为后续运营提供基础。
现实挑战：地域局限+业务风险，扩张之路存疑
尽管功能设计亮眼，但TikTok Shop的数字礼品卡仍面临两大现实制约，可能影响其长期发展：
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地域覆盖有限，短期难破美国市场目前该功能仅对美国用户开放，未提及全球其他市场的上线计划。这一方面受限于TikTok在不同地区的电商业务成熟度（美国是其重点布局的海外市场），另一方面也与支付合规、本地化运营等复杂因素相关。对比亚马逊礼品卡的全球覆盖，TikTok Shop的地域局限性可能导致用户流失——例如跨国亲友无法互赠礼品卡，限制了场景使用范围。
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美国业务不确定性拖累长期规划此前特朗普政府已将TikTok美国业务出售或禁令的 deadline 延长至2026年1月23日，若最终未能达成出售协议，TikTok可能面临美国市场禁令。这一风险直接影响数字礼品卡的后续扩张：若业务被迫中断，已购买礼品卡的用户权益如何保障、功能升级计划是否能落地，均成为未知数。部分用户在社交媒体反馈“担心余额打水漂”，可能对购买意愿产生负面影响。
从社交娱乐平台到电商玩家，TikTok Shop正通过数字礼品卡等功能不断补全业务版图。此次假日季的“试水”，既是对其电商能力的一次重要验证，也为行业提供了“社交+电商”融合的新样本。不过，在美国业务前途未卜的背景下，这场“挑战巨头”的战役能否持续，仍需等待2026年1月禁令 deadline 后的最终结果。
