【量子位 2026年1月1日讯】AI浪潮正给欧洲银行业带来剧烈变革。据摩根士丹利最新分析（《金融时报》报道），受AI技术普及与实体网点关停影响，到2030年欧洲35家主要银行或将裁撤20万个工作岗位，约占这些机构总员工数的10%。这一规模空前的裁员计划，标志着AI在金融行业的应用已进入“效率换岗位”的深度落地阶段。
不仅欧洲，美国银行业也同步开启AI驱动的裁员潮，全球金融行业的人力结构调整已不可逆转。
一、裁员核心：AI替代后台岗位，瞄准30%效率提升
此次欧洲银行业的裁员计划，核心驱动力是AI技术对传统工作流程的替代，尤其聚焦高重复性、规则性强的岗位：
1. 重灾区集中三大部门
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后台运营：数据录入、报表整理等重复性工作，算法处理速度与准确率远超人类；
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风险管理：AI模型可快速分析海量数据，识别信贷风险、市场风险，替代人工评估；
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合规审查：自动化工具能高效匹配监管要求，完成合规文件审核与报告生成，减少人工干预。
2. 效率提升成核心目标
摩根士丹利的报告显示，欧洲银行对AI带来的效率提升充满期待，预计通过技术替代可实现30%的效率增长。这意味着银行能在降低人力成本的同时，提升业务处理速度与精准度，应对日益激烈的行业竞争。
二、行业动态：部分银行已率先行动，警示声音同步出现
面对AI带来的变革，欧洲多家银行已启动裁员计划，同时行业内也出现对“激进替代”的担忧：
1. 头部银行抢先布局
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荷兰银行（ABN Amro）计划到2028年裁撤五分之一的员工，直接对接AI转型；
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法国兴业银行（Société Générale）CEO明确表示“没有任何岗位是不可替代的”，暗示将进行全面人力优化。
2. 行业警示：勿忽视基础人才培养
摩根大通一位高管向《金融时报》表示，过度依赖AI可能导致年轻银行家无法掌握行业基础技能，长期来看可能给行业带来潜在风险。这一观点反映出行业对AI替代的复杂心态——既渴望效率提升，又担忧人才断层与技能脱节。
三、全球趋势：欧美银行业同步转型，AI成裁员共同推手
欧洲银行业的裁员并非个例，全球金融行业已进入AI驱动的人力调整周期：
美国华尔街巨头高盛早在2025年10月就已通知员工，将实施裁员与招聘冻结至2025年底，作为其“OneGS 3.0”AI转型计划的核心部分。该计划覆盖客户入职、监管报告等全业务流程，目标是通过AI全面替代人工，实现运营效率的跨越式提升。
从欧美市场的动作来看，AI对银行业的改造已从“辅助工具”升级为“核心生产力”，人力结构调整将成为未来数年行业的常态。
四、深层影响：岗位重构而非消失，技能升级成关键
尽管裁员规模惊人，但行业普遍认为，AI带来的并非“岗位消失”，而是“岗位重构”：
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低技能、高重复的岗位将持续减少，如数据录入、基础审核等；
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高技能、高创造性的岗位需求将增加，如AI模型训练、数据分析师、合规策略制定等；
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对现有员工而言，技能升级成为生存关键，掌握AI工具使用、数据分析、复杂问题解决能力的从业者，将更具竞争力。
此外，实体网点的关停也与AI普及密切相关——随着线上银行、智能客服的完善，用户对线下网点的依赖度大幅下降，进一步推动银行压缩线下人力成本。
结语：AI浪潮下，银行业的效率与责任平衡术
欧洲银行业20万岗位裁撤计划，是AI技术重塑传统行业的一个缩影。对银行而言，AI带来的效率提升与成本降低是不可抗拒的诱惑；但对从业者而言，这意味着一场关乎职业存续的技能革命。
未来，银行业需要在“追求效率”与“人才培养”之间找到平衡——既要利用AI释放生产力，也要避免过度替代导致的行业根基动摇。而对每一位金融从业者来说，主动拥抱变化、提升核心技能，将是应对这场变革的唯一出路。AI不会终结银行业，但会彻底改变银行业的工作方式，只有适应者才能在变革中立足。
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