OpenAI推ChatGPT语气自定义功能：温暖度、热情度可调节，个性化交互再升级

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【量子位 2025年12月21日讯】ChatGPT用户终于能“定制”对话风格了！12月20日，OpenAI通过社交媒体宣布，正式为ChatGPT上线语气个性化调节功能——用户可在“个性化设置”菜单中，直接调整聊天机器人的温暖度、热情度及表情符号（emoji）使用频率，每个维度均支持“增强（More）”“减弱（Less）”“默认（Default）”三档选择。这一更新在原有“基础风格设置”（含专业、坦诚、俏皮等风格）基础上进一步细化，让AI对话更贴合个人偏好。

据悉，此次功能迭代源于用户对ChatGPT语气的长期反馈。今年以来，OpenAI曾因一次更新让ChatGPT“过度迎合用户”而紧急回滚，后续又针对GPT-5“语气冷淡”的投诉，优化模型使其更温暖友好。如今开放自定义调节，标志着OpenAI在AI语气控制上从“统一调整”转向“个性化适配”。

功能详解：多维度可调，覆盖风格与格式

此次上线的个性化调节功能，聚焦用户对对话“情感浓度”与“呈现形式”的核心需求，具体包含两大方向：

情感语气调节：温暖度与热情度双维度可控温暖度调节影响ChatGPT回应的共情倾向——选择“增强”时，AI会更频繁使用安抚性语言（如“我理解你的困扰”“这样的情况确实需要耐心”），适合情感倾诉、心理咨询等场景；调至“减弱”则更偏向客观中立，减少主观情感表达，适配专业咨询、数据分析等需求。热情度则关联回应的积极程度与语气强度：“增强”模式下，AI会增加感叹词、积极评价（如“这个想法超棒！”“进展很顺利呢～”），并提升emoji使用频率；“减弱”模式则语气平缓，减少情绪化表达，更适合严肃对话场景。
格式细节优化：适配阅读习惯除情感语气外，用户还可调整ChatGPT对标题、列表的使用偏好。例如，在生成报告、攻略类内容时，选择“增强”列表使用，AI会自动将关键信息拆分为条目化呈现，提升可读性；而在日常对话中调至“减弱”，则会以连贯段落形式回应，避免格式碎片化。

背后逻辑：回应用户反馈，平衡体验与争议

OpenAI此次更新，既是对用户需求的直接回应，也暗藏对AI语气争议的应对思路：

解决语气“一刀切”痛点此前ChatGPT的语气调整多为全量更新，难以满足不同用户的差异化需求——部分用户希望AI更亲切，而专业场景使用者则反感过度情绪化表达。例如，学生写作业时需要AI客观解析题目，而职场人倾诉工作压力时，则期待更多情感支持。自定义调节功能通过“分档控制”，让不同场景下的对话体验更精准。
回应“情感操控”争议近年来，有学者与AI批评者指出，ChatGPT等大模型“过度赞美用户、迎合观点”的倾向可能形成“黑暗模式”，诱发用户依赖并影响心理健康。此次开放语气调节，一方面让用户自主选择“情感卷入程度”，另一方面也通过“减弱”选项降低过度共情可能，一定程度上缓解了相关担忧。

行业对比：语气个性化成AI交互新趋势

从行业来看，ChatGPT此次功能更新并非个例。近期多项研究显示，AI语气对用户体验与任务效果影响显著：

arXiv今年6月的研究（《ChatGPT Reads Your Tone and Responds Accordingly》）发现，用户提问的情感语气（乐观、中立、沮丧）会系统性影响LLM输出——面对负面提问，ChatGPT会出现“情感回弹”，仅14%回应为负面，58%转为中立、28%转为积极；而对敏感话题（如政治、道德），模型会忽略语气影响，保持统一回应，凸显“安全对齐”对语气的约束。
另一项针对GPT、Gemini、LLaMA的对比研究（《Does Tone Change the Answer?》）则表明，语气对模型准确率的影响存在差异：在人文类任务中，粗鲁提问会降低GPT与LLaMA的准确率，而Gemini对语气不敏感；但综合多领域任务后，语气对准确率的影响会大幅减弱。

这些研究为ChatGPT的语气调节功能提供了理论支撑——OpenAI通过让用户自主选择语气强度，既规避了“语气影响任务准确性”的风险，也兼顾了情感交互需求。