【量子位 2026年2月12日讯】一场电商数据泄露事件正演变为美韩贸易争端焦点。韩国电商巨头Coupang去年底爆发的用户信息泄露事件，因韩国政府的调查处理方式引发争议，继两家美国投资机构率先起诉后，又有三家美资企业加入诉讼阵营，以“歧视性待遇”为由通过美韩自贸协定寻求国际仲裁，要求韩国政府停止所谓“不当打压”并赔偿巨额损失。
泄露事件发酵：3400万用户信息外泄 责任认定陷分歧
2025年12月，Coupang正式披露数据泄露事件，称近340万韩国用户的个人信息遭泄露，涉及姓名、邮箱、电话号码、配送地址及部分订单记录，泄露时长超五个月。韩国科学技术信息通信部调查确认，事件系一名曾负责公司认证系统的中国籍前员工所为，该员工离职后未被完全撤销系统访问权限，非法获取了大量用户数据。
但双方对泄露规模存在巨大争议：韩国个人信息保护委员会（PIPC）宣称超3000万个账户受影响，而Coupang及投资者坚称，涉事员工仅留存并泄露3000个账户数据，且未涉及支付密码、身份证号等敏感信息，韩国政府存在“夸大事件严重性”的嫌疑。此外，韩国政府指控Coupang未按规定在24小时内上报泄露事件，且未执行数据保存令导致关键日志丢失；Coupang则反驳已及时配合调查，相关指控缺乏充分依据。
美资集体维权：指控韩国政府“双重标准”
这起数据安全事件的核心矛盾，已从企业责任认定转向“是否存在歧视性监管”。2026年1月23日，美国投资机构Greenoaks与Altimeter率先向韩国司法部提交起诉通知，称韩国政府对Coupang的调查存在明显歧视，导致投资者蒙受重大损失，计划依据美韩自由贸易协定（FTA）的投资者-国家争端解决机制（ISDS）启动仲裁。
随后，Abrams Capital、Durable Capital Partners、Foxhaven Asset Management三家美资机构相继加入诉讼，形成五家顶级投资机构联合维权的局面。投资者在起诉文件中指控，韩国政府的行为构成“对美国企业的史无前例打压”，目的是为韩国本土及中国竞争对手创造不公平优势，严重违反美韩自贸协定及国际法原则。
投资者特别指出韩国政府在数据泄露处理上的“双重标准”：KakaoPay曾违规转移540亿条用户记录仅被罚款1000万美元并警告CEO，SK Telecom发生大规模SIM卡泄露也仅被罚9100万美元，而Coupang面临的处罚可能高达营收的3%（超8亿美元），部分韩国议员还提议修改法律将罚款上限提升至10%并追溯适用。这种差异化待遇让投资者质疑监管的公正性。
风波升级：从企业纠纷到美韩贸易博弈
Coupang虽被称为“韩国亚马逊”，但其全球总部位于美国西雅图，核心营收却来自韩国市场，这种特殊属性让事件迅速上升为美韩双边贸易议题。韩国总统尹锡悦公开呼吁对Coupang施加重罚，认为其未充分承担责任；而美国政府及国会已关注此事，将其纳入美国科技企业在韩遭遇“不公平待遇”的典型案例。
地缘经济分析师Adam Farrar指出，该事件已超出单纯的数据安全范畴，凸显了美韩在数字经济监管领域的深层分歧。批评者认为，韩国多项数字政策存在保护本土企业的倾向，包括向Netflix等内容提供商征收网络使用费、限制苹果和谷歌支付规则、以国家安全为由限制谷歌地图等服务，Coupang事件只是这一系列矛盾的集中爆发。
值得注意的是，Coupang已采取危机应对措施，去年12月将CEO更换为美国母公司首席律师Harold Rogers，并提交了数据安全整改计划，但这并未平息监管压力与投资者不满。目前，韩国司法部正审查投资者的起诉通知，启动为期90天的强制协商期，若协商无果，案件将进入正式国际仲裁程序。
这场由数据泄露引发的跨国纠纷，不仅关系到Coupang的未来发展，更可能影响美韩贸易关系走向。业内担忧，若事件持续升级，可能引发连锁反应，导致美国对韩国相关数字政策采取报复性措施，进一步加剧全球科技行业的地缘政治博弈。截至目前，Coupang及涉事投资机构均未对事件进展作出进一步回应，事件后续走向值得持续关注。
