当地时间 3 月 19 日，亚马逊宣布将旗下全新 AI 驱动的智能对话助手 Alexa + 正式引入英国，英国也成为该助手在北美地区之外首个落地的国家。亚马逊为英国用户开启了 Alexa + 免费抢先体验计划，后续还将面向数十万用户开放服务，凭借本土化定制与跨设备协同能力，进一步拓展其 AI 智能助手的全球布局。
此次亚马逊为英国用户打造了专属的 Alexa + 体验通道，购买新款亚马逊 Echo 设备的用户可直接获得抢先体验计划邀请，亚马逊计划在未来几周内为数十万英国用户开通该服务。在体验期结束后，亚马逊将采用差异化的收费模式：Prime 会员可免费使用 Alexa + 全部功能，非 Prime 用户则需每月支付 19.99 英镑的订阅费用，目前亚马逊尚未公布抢先体验计划的具体结束时间。
作为亚马逊重磅升级的 AI 智能助手，Alexa + 的跨设备协同能力成为核心亮点。该助手可与亚马逊新款 Echo 设备、Fire TV 以及 Alexa 应用深度联动，实现对话上下文在不同设备间的无缝流转，用户在 Echo 上开启的对话，可在 Fire TV 或手机端 Alexa 应用中继续推进，无需重复描述需求。亚马逊还透露，后续将把 Alexa + 的支持范围拓展至浏览器端，进一步丰富用户的使用场景。
为了让 Alexa + 真正适配英国用户的使用习惯，亚马逊剑桥科技中心的工程师、语言学家和语音科学家组成本土团队，对其进行了全方位的本土化定制。团队运用强化学习、口音中性语音表征、区域嵌入等技术，让 Alexa + 能够精准理解英国本土的语言语境、常用俚语以及不同地区的口音特点，彻底解决智能助手与本土用户的沟通壁垒。
在服务生态整合上，Alexa + 也贴合英国本地生活场景，用户可通过该助手获取 OpenTable、JustEat、Treatwell 等本土主流平台的服务建议，实现餐厅预订、美食外卖、美容沙龙预约等一站式操作；新闻资讯方面，Alexa + 接入了《独立报》《卫报》、英国新闻联合社、Future Publishing 等英国权威媒体渠道，为用户实时推送本地及全球资讯。
事实上，Alexa + 自 2025 年 2 月首次发布以来，落地节奏相对谨慎。2025 年 6 月仅向 100 万美国用户开放使用，直至 2026 年 2 月才实现全美用户全覆盖，同期也在加拿大、墨西哥开启了抢先体验计划。在功能迭代上，亚马逊持续为 Alexa + 升级，上月新增了个性化 “性格” 选项，用户可自定义助手的回应语气；本月还推出了成人专属的 “Sassy” 俏皮模式，同时明确该模式不会支持不良内容，兼顾趣味性与内容合规性。
作为亚马逊布局生成式 AI 智能助手的核心产品，Alexa + 依托亚马逊 Bedrock 平台整合了多款先进大语言模型，具备自然对话、复杂任务处理、个性化交互等能力，此次落地英国，是其全球化布局的重要一步。通过本土化定制与本土生态的深度融合，亚马逊试图让 Alexa + 成为英国用户生活、娱乐、工作的智能助手，而英国市场的落地经验，也将为 Alexa + 后续拓展更多海外市场提供重要参考。
